Privacyverklaring / persoonlijke informatie

Privacyverklaring Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Het Landelijk Instituut Vertrouwenspersonen (LIVP), Algolweg 15, 3821 BG Amersfoort is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken
LIVP verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Ook kan het voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens verkrijgen via je werk- of opdrachtgever. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:
– NAW-gegevens;
– contactgegevens;
– geboortedatum en -plaats;
– telefoonnummer en e-mailadres;
– functie, werkervaring, competenties en interessegebieden;
– leer- en ontwikkeldoelen;
– inhoud van communicatie;
– feedback naar aanleiding van deelname aan bijvoorbeeld een training.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Het LIVP verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het verwerken van aanvragen, uitbrengen van offertes en uitvoeren van opdrachten;
– het verwerken van gegevens van mensen die deelnemen aan een training of bijeenkomst;
– het verwerken van aanmeldingen voor het volgen van een opleiding, training, workshop of bijeenkomst;
– het verstrekken van informatie en/of sturen van bestelling(en), studiemateriaal en/of brochure(s);
– de toegang te verstrekken/verkrijgen tot het e-learningprogramma;
– het vervaardigen van diploma’s en/of certificaten en toezending daarvan;
– het onderhouden van contact;
– het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren;
– een goede en efficiënte dienstverlening;
– het beheer van het cliëntenbestand;
– het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning en facturering;
– rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers;
– marketing;
– innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen;
– het voeren van geschillen;
– nakoming van wettelijke verplichtingen;
– overige dienstverleningen m.b.t. het geven van opleidingen, trainingen of workshops en andere bijeenkomsten.

Waarop is de verwerking gebaseerd
Je persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te geven aan de samenwerking of overeenkomst met jou of je werk-/opdrachtgever. Ook kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis van het fiscaal recht. Tevens verwerken wij persoonsgegevens voor de hieronder genoemde gerechtvaardigde belangen:
– Verbetering van diensten;
– bescherming van financiële belangen;
– beveiliging en het beheer van systemen.
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.

Bewaartermijn, gegevens en inzage
Het LIVP bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën van (persoons)gegevens:

• Standaard persoonsgegevens > Fiscale bewaartermijn 7 jaar.
• Persoonsgegevens gerelateerd aan verzenden online informatie, waaronder nieuwsbrieven > zolang als je zelf ingeschreven wenst te blijven en na uitschrijving maximaal 3 maanden.
• Reflectieverslagen en gegevens voor certificaten > 5 jaar i.v.m. accreditatie branchevereniging/ beroepsonderwijs.
• Chatgeschiedenis > maximaal 3 maanden.
• Uitkomst PSAcheck (niet herleidbaar naar individuen) > 2 jaar na afronding inventarisatie.

Je hebt recht op inzage van de gegevens die wij van jou hebben nadat je de dienstverlening bij ons hebt beëindigd. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering indienen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Ter bescherming van je privacy verzoeken wij je hierbij om je pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. OC reageert zo snel mogelijk, maar tenminste binnen vier weken op jouw verzoek. OC wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming
Het LIVP neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van LIVP) tussen zit.

Delen van persoonsgegevens met derden
Het LIVP verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden en zal uitsluitend gegevens verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met organisaties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (bijvoorbeeld de accountant), sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid gegevens.

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan derden. Voor de hiervoor genoemde doeleinden kan gebruik gemaakt worden van diensten van derden, zoals onze IT-leveranciers, testbureaus of andere derden die worden ingeschakeld bij onze dienstverlening. Deze derden mogen je persoonsgegevens ook slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Het LIVP neemt de bescherming van gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op.

Toegang website(s) van LIVP
Om toegang te krijgen tot bepaalde onderdelen van deze website, kan je worden gevraagd om persoonlijke en/of organisatiegegevens op te geven. Dergelijke gegevens zullen door LIVP te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld en alleen ten behoeve van de relatie met het LIVP worden verwerkt.

De website en formulieren zijn beveiligd middels SSL zodat je gegevens veilig verstuurd worden zonder dat deze onderschept kunnen worden door anderen. Na gebruik van het formulier word je toegevoegd aan onze mailinglijst. In elke nieuwsbrief vind je een afmeldlink om je, als je wilt, uit te schrijven.

De website maakt gebruik van cookies, de informatie daarover kun je teruglezen op de pagina met de ‘cookieverklaring’.

Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen worden bekendgemaakt op deze pagina.

Vragen?
Voor vragen n.a.v. deze verklaring kun je contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van het LIVP, de gegevens daarvoor vind je op de contactpagina.

Amersfoort, 5 september 2024.

Disclaimer

Ondanks het feit dat het LIVP de uiterste zorg besteedt aan de betrouwbaarheid en de actualiteit van de gegevens, kunnen hierin onjuistheden voorkomen. Het LIVP is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van het overnemen van de verstrekte informatie. Het LIVP is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via internet alsmede als gevolg van technische storingen. Aan de gepresenteerde informatie kan géén recht worden ontleend. Indien u onjuistheden of andere onregelmatigheden constateert, of wanneer er enige reden is tot twijfel, vragen wij u dit te melden door contact op te nemen zodat wij eventueel maatregelen kunnen nemen.

Links naar andere websites
De website van het LIVP bevat links naar andere websites die buiten het LIVP-domein liggen. Deze links zijn slechts opgenomen ter informatie aan de gebruikers van onze site. Het LIVP is noch verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de inhoud van de andere websites, noch voor de privacybescherming op die sites.